عقد تقديم خدمة النقل للكباتن

النسخة النافذة: 2026-11-08 · دخولك إلى لوحة الكابتن يُعدّ توقيعاً على هذا العقد.

المادة 1: الأطراف والتعريفات

أُبرم هذا العقد بين:

• الطرف الأول (الشركة): الجهة المشغّلة لمنصة "برو ماكس غو".
• الطرف الثاني (الكابتن): الشخص المسجّل بالتطبيق، المذكورة بياناته (الاسم، الرقم الوطني، رقم الموبايل، العنوان) في ملفه.

المادة 2: موضوع العقد وطبيعة العلاقة

1. تمنح الشركة الكابتن حق استخدام المنصة لتلقي الطلبات وتنفيذها مقابل العمولة المحددة في المادة 5.
2. الكابتن مقدّم خدمة مستقل، وليس عاملاً أو موظفاً لدى الشركة. لا تنشأ بين الطرفين علاقة عمل أو شراكة أو وكالة، ولا يستحق الكابتن راتباً أو تعويضات نهاية خدمة.
3. يختار الكابتن أوقات عمله بحرية، ويتحمل وحده مصاريف سيارته ووقودها وصيانتها وهاتفه والاتصال.
4. الكابتن هو من يقدّم خدمة النقل للزبون مباشرة، والشركة وسيط تقني يربط بينهما ويحصّل المدفوعات الإلكترونية نيابةً عنه.
5. لا يحق للكابتن استخدام اسم "برو ماكس غو" أو شعارها خارج المنصة دون موافقة خطية، ولا التصريح باسم الشركة.

المادة 3: شروط القبول والوثائق

لا يُفعّل حساب الكابتن إلا بعد استكمال كل ما يلي وموافقة الشركة عليه:

الوثائق المطلوبة عند التقديم (تُرفع صورها عبر التطبيق):

• البطاقة الشخصية.
• صورة شخصية واضحة للسائق الذي سيعمل على المركبة.
• رخصة القيادة السارية للسائق.
• رخصة المركبة (الميكانيك).
• وثيقة التأمين.
• صورة المركبة تظهر فيها اللوحة.
• وكالة من مالك المركبة، إذا لم يكن السائق هو المالك.

تراجع الإدارة الوثائق، وتبلّغ الكابتن بالموافقة أو بسبب الرفض عبر الواتساب والإيميل. ولا يستقبل أي طلب قبل الموافقة.

يقرّ الكابتن بصحة كل ما قدّمه، ويلتزم بإبلاغ الشركة بأي تغيير خلال 7 أيام. تقديم وثيقة مزوّرة يوجب الفسخ الفوري والملاحقة القانونية.

المادة 4: التزامات الكابتن وقواعد السلوك

1. تنفيذ الطلب بنفسه وبالمركبة المسجلة فقط، وعدم تسليم حسابه أو مركبته لأي شخص آخر.
2. احترام قانون السير، وعدم القيادة تحت تأثير أي مادة، وعدم استخدام الهاتف بيده أثناء القيادة.
3. المعاملة اللائقة مع الزبون، والامتناع التام عن أي تحرش أو تهديد أو تمييز.
4. الالتزام بالأجرة المحسوبة بالتطبيق، وعدم طلب أي مبلغ إضافي أو الاتفاق مع الزبون على رحلات خارج المنصة.
5. إبقاء التطبيق شغّالاً وتشغيل تحديد الموقع طوال الرحلة، وعدم التلاعب بالموقع أو استخدام برامج تزييف الموقع.
6. نظافة المركبة وصلاحيتها الفنية، ومطابقتها للمواصفات واللوحة المسجّلة.
7. المحافظة على الأغراض والطرود وتسليمها كاملة، وإعادة أي غرض منسي في المركبة خلال 24 ساعة عبر الشركة. الطرود والأغراض أمانة بيد الكابتن.
8. عدم نقل أي مواد ممنوعة قانوناً، ورفض أي طرد مشبوه وإبلاغ الشركة فوراً.
9. عدم استخدام بيانات الزبائن (أرقامهم وعناوينهم) لأي غرض خارج الطلب، وعدم التواصل معهم بعد انتهائه.
10. الاستجابة لاتصالات الشركة وتقديم ما تطلبه في أي شكوى أو تحقيق.

المادة 5: الأجور والعمولة والمحفظة والديون

1. تحسب المنصة الأجرة آلياً وفق التسعيرة المعلنة. تستحق الشركة عمولة بالنسبة الظاهرة بالتطبيق وقت الطلب، ويحق لها تعديلها بإشعار مسبق لا يقل عن 7 أيام.
2. الرحلات النقدية: يستلم الكابتن الأجرة من الزبون، وتُسجّل عمولة الشركة ديناً بمحفظته.
3. الرحلات الإلكترونية (شام كاش / المحفظة): تحصّل الشركة الأجرة، وتضيف صافي حصة الكابتن لمحفظته.
4. حد الدين: إذا تجاوز دين الكابتن الحد المعلن بالتطبيق، تتوقف الطلبات عنه حتى يسدّد. ويلتزم بتسديد أي دين خلال 7 أيام من نشوئه.
5. السحب: يحق للكابتن سحب رصيده الموجب فوق الحد الأدنى المعلن إلى حساب شام كاش المسجل باسمه. تغيير حساب السحب يوقف السحب 24 ساعة للتحقق.
6. المقاصّة: يوافق الكابتن على أن تقتطع الشركة من رصيده أي مبلغ مستحق عليه: عمولات، أضرار، أو مبالغ مُستردّة للزبائن.
7. كشف المحفظة المسجّل بالمنصة حجّة بين الطرفين، وللكابتن الاعتراض على أي قيد خلال 7 أيام من تسجيله عبر الدعم.

المادة 6: جدول المخالفات والعقوبات

تُسجّل كل مخالفة في ملف الكابتن بالمنصة مع دليلها، ويُبلّغ بها عبر التطبيق.

تُحتسب المخالفات المتكررة خلال 90 يوماً. للكابتن الاعتراض خلال 48 ساعة عبر الدعم، وقرار الشركة بعد المراجعة نهائي.

المادة 7: المسؤولية والحوادث والتأمين

1. الكابتن مسؤول وحده، مدنياً وجزائياً، عن أي ضرر يلحق بالزبون أو الغير أو الطرود أثناء تنفيذ الطلب، نتيجة خطئه أو إهماله.
2. يلتزم الكابتن بالتأمين الإلزامي الساري لمركبته طوال مدة العقد، ويُنصح بتأمين شامل وتأمين ركاب.
3. في حال أي حادث: يبلّغ الشركة فوراً عبر زر الطوارئ بالتطبيق، ويتبع الإجراءات الرسمية، ويقدّم نسخة من الضبط خلال 48 ساعة.
4. يحمي الكابتن الشركة من أي مطالبة أو غرامة أو حكم ينشأ عن فعله، ويعوّضها عن أي مبلغ تدفعه بسببه، بما في ذلك أتعاب المحاماة.
5. مخالفات السير والمخالفات المرورية على الكابتن وحده.
6. لا تضمن الشركة عدداً معيناً من الطلبات أو دخلاً محدداً، ولا تتحمل مسؤولية توقف الخدمة لأسباب تقنية أو خارجة عن إرادتها.

المادة 8: البيانات والخصوصية والأدلة الإلكترونية

1. يوافق الكابتن على أن تجمع المنصة موقعه أثناء الاتصال والرحلات، ومحادثاته مع الزبائن بالتطبيق، وبيانات الطلبات والدفعات، وأن تحتفظ بها لمدة لا تقل عن سنتين.
2. تُستخدم هذه البيانات لتشغيل الخدمة والسلامة وحل النزاعات، ولا تُشارك إلا مع الجهات الرسمية عند الطلب القانوني.
3. يقرّ الطرفان بأن سجلات المنصة (المسار والأوقات والمحادثات والدفعات وكشف المحفظة) دليل معتمد بينهما في أي نزاع.
4. دخول الكابتن إلى لوحة الكابتن برقم موبايله ورمز التحقق يُعدّ توقيعاً منه على هذا العقد بنسخته النافذة، وموافقة على كل بنوده. تسجّل المنصة مع كل دخول: رقم الموبايل والوقت ورقم نسخة العقد وعنوان الجهاز، وفق قانون التوقيع الإلكتروني وخدمات الشبكة السوري رقم 4 لعام 2009.

المادة 9: المدة والتعديل والفسخ وتسوية النزاعات

1. المدة: سنة من أول دخول للوحة الكابتن، تتجدد تلقائياً ما لم يُفسخ.
2. التعديل: يحق للشركة تعديل العقد بإشعار عبر التطبيق قبل 7 أيام، واستمرار الكابتن بالدخول بعد ذلك موافقة على النسخة الجديدة.
3. الفسخ من الكابتن: بإشعار عبر التطبيق قبل 7 أيام، بعد سداد أي دين.
4. الفسخ من الشركة: فوراً عند المخالفات الجسيمة المذكورة بالمادة 6، أو بإشعار 7 أيام في باقي الحالات.
5. التسوية النهائية: خلال 15 يوماً من الفسخ، يُسدّد فيها كل طرف ما عليه.
6. النزاعات: يُسعى لحلّها ودياً خلال 15 يوماً، وإلا تختص المحاكم السورية المختصة بالنظر فيها وفق القانون السوري.
7. إذا بطل أي بند يبقى باقي العقد سارياً.

المادة 10: الإقرار والتوقيع

بدخولي إلى لوحة الكابتن أقرّ بأني قرأت هذا العقد وفهمته ووافقت على جميع بنوده وأنا بكامل أهليتي القانونية، وأن كل البيانات والوثائق التي قدّمتها صحيحة. يُعرض نص العقد على الكابتن عند أول دخول وعند كل تعديل، ويبقى متاحاً له دائماً من القائمة.